pointpay経由でインストールしたアプリが正常に起動できない場合、下記をお試しください。

・キャッシュのクリア・cookieの削除。
・アプリ・端末の再起動。
・アプリのアップデート。
・安定した通信環境でのアクセス。

上記の方法でも解決しない場合、アプリの推奨環境外でインストールされている可能性がございます。インストールしたアプリの推奨環境のご確認をお願いいたします。

pointpay経由でインストールされたアプリは、インストールした端末でプレイする必要がございます。
別の端末にデータを引継ぎした後に、ポイント獲得条件を達成しても獲得の対象外となりますので、ご注意ください。

各アプリごとにポイント獲得条件が記載されておりますのて、詳細ページでご確認の上、ご利用ください。

ポイント獲得の成果調査に必要な広告ID・デバイスID(IDFA・IDFV・GAID)は下記の手順でご確認できます。

・iOS
下記のアプリをインストールした後にご確認ください。
↓
https://apps.apple.com/jp/app/adjust-insights/id1125517808/
数字が全て0になってしまう場合。
設定→プライバシー→トラッキングの画面で「adjust Insights」を許可にしてご確認ください。

・Android
デバイスID(Google advertising Id)の確認方法。
Googleの設定を開き、広告をクリックします。ページの下の方に広告IDが表示されます。

アプリ広告は、初めてのインストールした場合のみポイント獲得が可能となります。再インストールでのポイント獲得条件達成は、獲得の対象外となりますのでご注意ください。