お問い合わせの前にまず【ヘルプ】や【ポイント獲得についての注意事項】をご確認ください。
お問合せ対応の営業時間は、平日10:00～17:00(土日祝を除く)となっております。
ご回答まで約5営業日程度のお時間を頂戴しております。
お問合せの内容によっては、回答出来ない場合や回答までにお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。

お問い合わせフォームから問い合わせが正常に完了すると、ご登録メールアドレスに受付完了メールを送信いたしますので、メールのご確認をお願いいたします。
メールが受信できていない場合、迷惑メール設定のご確認をお願いいたします。
自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。

受信フォルダを確認しても、受付完了メールがない場合、正常にお問い合わせが完了していない場合がございます。
お手数お掛けいたしますが、再度お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

pointpayでは、本人確認を必要とするため、お電話やご来社でのお問い合わせ窓口を設けておりません。お客様へのご対応やご連絡は全てメールにて行っておりますので、予めご了承ください。

お問い合わせはメールでお問合せ よりお願い申し上げます。

ポイント獲得に関するお問い合わせは、1回のお問い合わせにつき1件の広告ご利用分のみとなっております。
ご面倒お掛けいたしますが、ご利用された広告1件ごとお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

広告主にポイントに関するお問い合わせをすることは【禁止行為】とさせていただいております。
広告主へのお問い合わせが発覚した場合、【ポイント獲得の対象外・ポイント没収等】の対処をさせていただく場合がございますので、ご注意ください。