メールアドレスを変更した場合、1週間以内にマイページ編集から変更のお手続きをお願いいたします。
メールが配信できない状態が続きますと、ポイント失効や強制退会となる場合がございますので、ご注意ください。

登録したパスワードをお忘れの場合、pointpayをログアウトした状態でマイページ編集のパスワード変更よりご登録メールアドレスをご入力ください。

パスワード変更という件名のメールを受信後、メール本文内に記載のあるURLへアクセスし、パスワード変更のお手続きをお願いいたします。
 

pointpayではパスワードをご確認することは出来ません。
パスワードを忘れてしまった場合、パスワードを変更していただきますようお願い申し上げます。

pointpayからのメールの一部が正常に受信できていない場合がございます。
お手数お掛けいたしますが、ご利用のメールサービスの受信設定をご確認ください。
・URL付きメールを受信する。
・PCからのメールを受信する。
・info@point-pay.lifeからのメールを受信する。

携帯電話でのメール受信設定は、下記のキャリアごとのリンクをご確認ください。
docomoの迷惑メール設定はこちらから。
auの迷惑メール設定はこちらから。
Softbankの迷惑メール設定はこちらから。

自動的に迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合があるため、上記と併せてご確認ください。
上記をご確認いただいても問題が解決しない場合、他ドメインのメールアドレスへご登録メールアドレス変更のご検討をお願いいたします。

登録情報をご変更を行った後、ポイントが無くなることはございませんので、ご安心ください。
メールアドレスや都道府県等は、マイページより必要に応じて変更していただきますようお願い申し上げます。

※ご利用いただいた広告によっては、登録情報を変更した場合、ポイント対象外となる場合がございますので、ご注意ください。
※ご利用いただいた広告のポイント獲得条件をご確認の上、変更をお願いいたします。

アカウント作成時に設定をしていただく登録情報となります。
こちらの情報は、ポイント交換申請や登録情報の変更に必要となりますので、お忘れにならないようお願い申し上げます。

第三者のいたずらによる退会等を防ぐため、ログインをしていただいた状態にて退会やメール配信の停止のお手続きを行っていただいております。
ログインをしていない状態にてお手続きを行っていただくことはできません。

ログインにお困りの場合やログイン後の退会手続きにお困りの場合は、お問い合わせをご確認ください。
解決しない場合、メールでお問合せよりお問い合わせをお願いいたします。

登録フォームに必要事項を入力していただいた後に、ご入力いただいたメールアドレスに登録完了メールが届きますので、そちらに記載されているURLからアクセスしていただくと、登録完了となります。

ご登録いただいた生年月日を変更することは出来ませんので、登録する際はご注意ください。